תנאי שימוש | הבית הפיננסי

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר: אתר הבית הפיננסי — houseofinance.co.il ולאפליקציית "הבית הפיננסי", המופעלים על ידי חברת הבית הפיננסי בע"מ, ח"פ 516741154, מרחוב לאה 33, חיפה, 3440502 ("האתר", "האפליקציה" ו-"החברה", בהתאמה). האפליקציה זמינה להורדה באמצעות חנות האפליקציות של Apple ו-Google (App Store ו-Google Play, בהתאמה). האתר והאפליקציה ייקראו יחד להלן: "הפלטפורמות".

ההוראות שבמסמך תנאי שימוש, מדיניות הגנת פרטיות ומדיניות ה-Cookies (להלן יחד: "תנאי השימוש") יחולו על שימוש בפלטפורמות ויהוו את הבסיס המשפטי בכל עניין שבין המשתמש בפלטפורמות ("המשתמש") לבין החברה. לפיכך, אנא קרא את תנאי השימוש בעיון רב.

שימוש המשתמש בפלטפורמות מהווה את הסכמתו המפורשת של המשתמש להוראות תנאי השימוש. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאמור בתנאי השימוש, עליו להימנע מלבצע כל שימוש בשירותים הניתנים על ידי החברה, לרבות בפלטפורמות.

השימוש בפלטפורמות וביצוע רכישות בהן מותרים למשתמשים בני 18 שנים ומעלה בלבד. בביצוע רכישה בפלטפורמות מצהיר המשתמש כי מלאו לו 18 שנים וכי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

החברה רשאית בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להשהות את הפעלת הפלטפורמות, באופן חלקי או כולל, או לתקן או לשנות את אופיין, תוכנן ו/או השירותים המופיעים בהן. למשתמש לא יהיו טענות כלפי החברה בגין שינוי כאמור.

תנאי השימוש בפלטפורמות מיועדים לנשים וגברים כאחד ונוסחו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

כותרות הפרקים להלן מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש, ולא תשמשנה בפרשנות תנאי השימוש.

השימוש בפלטפורמות מותר למטרות אישיות בלבד של המשתמש, ואין לבצע בו כל שימוש וכל רכישה למטרות מסחריות.

המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך בפלטפורמות יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

השימוש בפלטפורמות ובתכנים שבהן הוא "כפי שהוא" ("AS IS"), דהיינו, ללא כל אפשרות להתערבות או שינוי מצד משתמש כלשהו ולצרכים פרטיים בלבד. אסור בתכלית האיסור להשתמש בפלטפורמות ו/או בתוכן, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולל לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

במקרה בו תהא סתירה בין האמור בפלטפורמות ו/או בין תוכן הפלטפורמות לבין הוראות תנאי השימוש, תגברנה הוראות תנאי השימוש.

2. המוצרים / המנויים

לצורך תנאי שימוש אלה, "המוצרים" הם המנויים הזמינים מעת לעת לרכישה או לעיון בפלטפורמות. פרטי כל מנוי, לרבות תכולתו, מחירו, תקופת המנוי ותנאיו הייחודיים, ככל שישנם, יפורטו בעמוד המנוי הרלוונטי בפלטפורמות לפני ביצוע הרכישה:

מנוי בסיסי – במחיר המוצג בעמוד המנוי בפלטפורמות – את המנוי החינמי ובנוסף:

פודקאסט "אחד ביום"
ניתוחי Bridgewise מלאים ושיח ללא הגבלה עם צ'אט ברידג'יט
ללא פרסומות

מנוי פרימיום – במחיר המוצג בעמוד המנוי בפלטפורמות – את המנוי הבסיסי ובנוסף:

תזת עומק שבועית/רבעונית
סרטוני הדרכה
צפייה בלייבים באפליקציה
סיכומי דוחות פיננסיים
סקירה חודשית
רעיונות השקעה

מנוי קהילה – במחיר המוצג בעמוד המנוי בפלטפורמות – את מנוי הפרימיום ובנוסף:

מפגש קהילה רבעוני
זום חודשי
2 סיורים בחברות ציבוריות שונות בשנה קלנדרית
אירועים אקסקלוסיביים כאלו ואחרים, נתונים לשינוי

("המנוי" או "המנויים")

החברה אינה מחויבת, בכל דרך שהיא, לקיים מגוון כלשהו של מנויים בפלטפורמות, והיא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לשנות, לעדכן, להפסיק או להחליף ולהוציא מנויים ממגוון המנויים שבפלטפורמות.

3. הזכות/כשרות לבצע רכישות בפלטפורמות או לעיין בתכנים בפלטפורמות ככל שאלה מוצעים ללא מנוי

כל משתמש אשר עומד בתנאים המצטברים המפורטים להלן רשאי לרכוש מנוי בפלטפורמות, או לעיין בתכנים בפלטפורמות ככל שאלה מוצעים ללא מנוי (ואז יחולו התנאים שלהלן בשינויים המחויבים):

המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, או כי השימוש בפלטפורמות נעשה על ידו בהסכמת הורו או אפוטרופסו החוקי ובפיקוחו, ככל שהמשתמש הוא קטין או אינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות לפי דין. השימוש בפלטפורמות על ידי קטין מהווה אישור לכך שהתקבלה הסכמה כאמור.
המשתמש הוא בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל, או קיבל את הסכמתו מרצון של בעל כרטיס אשראי כאמור, לעשות בו שימוש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לפלטפורמות ובכלל כך לרכישת מנויים ו/או לבטל רכישות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי הוראות תנאי השימוש או המנסים לפגוע בניהול התקין של הפלטפורמות ו/או החברה.

4. שימוש בפלטפורמות וכן רישום ושימוש בשירותים המוענקים באמצעותן על ידי החברה

על מנת להשתמש בפלטפורמות, ובין היתר לעיין בתכנים או לעשות שימוש בשירותים המועמדים על ידי החברה, לפי הענין, יש לעמוד בתנאים המפורטים בסעיף ‎3 לעיל ולפי הענין, להירשם לפלטפורמות (מספיק להירשם לאחת מהן – לאתר או לאפליקציה) ולהזין את הפרטים המבוקשים בפלטפורמות באמצעות שדה "התחברות/הרשמה" בפלטפורמות, ולבחור סיסמה אשר תשמש את המשתמש בכניסות עתידיות לחשבון שלו. כמו כן, ניתן ליצור חשבון באמצעות חשבון גוגל ו/או אפל קיימים. על ידי התחברות לפלטפורמות באמצעות צד שלישי כלשהו, המשתמש מאשר, מצהיר ומתחייב כי החשבון שדרכו התחבר הוא שלו, או כי הוא מורשה כדין לעשות בו שימוש, וכי מסירת המידע ו/או ההרשאות באמצעות אותו חשבון נעשית על ידו כדין.

למען הסר ספק, יובהר כי במסירת המידע לחברה באמצעות הפלטפורמות והתכנים והשירותים המועמדים על ידי החברה באמצעותה, המשתמש מאשר ומסכים לתנאי מדיניות הפרטיות (המפורטת בסעיף 1.2 לעיל). כמו כן, השימוש בפלטפורמות, בחשבון המשתמש ובמנוי הוא אישי בלבד, ומותר למשתמש שנרשם או רכש את המנוי בלבד. אין להעביר, לשתף, להשאיל או לחלוק את הגישה לפלטפורמות, לחשבון או למנוי עם כל אדם אחר.

לאחר בחירת מסלול ההצטרפות לפלטפורמות, יחויב אמצעי התשלום שהוזן על ידי המשתמש (בהתאם לאמצעי התשלום הזמינים בפלטפורמות כפי שיתעדכנו מעת לעת על ידי החברה), מדי חודש באופן אוטומטי בגין דמי מנוי מתחדש, או פעם בשנה בכפוף לקבלת הסכמת המשתמש, וזאת כל עוד המנוי נותר בתוקף ולא בוטל בהתאם להוראות תנאי השימוש להלן. באפליקציה יבוצע חיוב באמצעות אפל ו/או גוגל בלבד ובכפוף לתנאי החיוב והביטול המפורטים להלן (להלן: "אפל/גוגל"):

ובאתר תתבצע הרכישה באמצעות גרואו פיימנטס בע"מ ובכפוף לתנאי החיוב שלהם המפורטים להלן: אתר Grow Payments — תנאי החיוב ("חברת הסליקה") ולתנאי שימוש אלה.

על המשתמש להקפיד למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ביצוע ההזמנה כדי למנוע תקלות ועיכובים. בתום ההרשמה ולאחר הזנת פרטי התשלום, תישלח הודעה אלקטרונית עם קבלה המפרטת את פרטי המנוי של המשתמש, לרבות אמצעי התשלום שבחר המשתמש לשלם באמצעותו, לכתובת הדואר האלקטרונית שהזין המשתמש בעת ביצוע ההזמנה ("הודעת האישור").

למען הסר ספק, יובהר כי אמצעי התשלום באמצעותו בחר המשתמש לשלם בגין ההזמנה, יחויב מדי חודש ותשלח אליו חשבונית קבלה בגין חיוב אמצעי התשלום שלו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") – ככל שהמשתמש ביצע את רכישת המנוי באתר, תתקבל החשבונית מאת חברת הסליקה, וככל שהמשתמש ביצע את רכישת המנוי באפליקציה היא תתקבל מאפל/גוגל, והכול בכפוף לתנאים של הצדדים השלישיים כאמור.

החברה רשאית לעדכן את מחירי המנויים בפלטפורמות מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת בכפוף להוראות הדין. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר בפלטפורמות בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו המחירים לאחר בחירת המנוי הרצוי על ידי המשתמש, יחויב המשתמש במחיר אליו התחייב מלכתחילה.

5. שירות לקוחות

לפרטים נוספים או שאלות בקשר לפלטפורמות, פעילותה של החברה, מסלולים המפורטים בתנאי שימוש אלה או שאלות אחרות רלוונטיות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהאמצעים הבאים:

בטלפון: 054-5710816;
בדואר אלקטרוני: support@houseofinance.co.il;
בוואטסאפ: 054-5710816;

6. מדיניות ביטול עסקה מתמשכת ועסקת מכר מרחוק והחלפת מנויים

משתמש שביצע עסקה לרכישת מנוי ופתיחת חשבון בפלטפורמות רשאי לבטל עסקה זו (עסקה מתמשכת ועסקת מכר מרחוק שבוצעה בפלטפורמות) בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, אשר עיקריהן יובאו להלן.

משתמש שביצע עסקה לרכישת מנוי חודשי או שנתי, יהא רשאי לבטלה בכל עת. במקרה של ביטול מנוי שנתי לפני תום תקופת המנוי, החברה תהא רשאית לגבות מהמשתמש תשלום בשל הביטול בסכום השווה להפרש בין המחיר החודשי שבו חויב המשתמש בפועל במסגרת המנוי השנתי, לבין מחיר המנוי החודשי שהיה חל באותה עת, כפול מספר החודשים שבהם היה המנוי השנתי בתוקף עד למועד הביטול, והכול בכפוף לתנאי הביטול המפורטים בעמוד המנוי הרלוונטי. ככל שהמשתמש רכש את המנוי באפליקציה דרך אפל/גוגל, עליו לפנות לאפל/לגוגל לצורך ביטול המנוי ולפעול בהתאם להנחיות והוראות אפל/גוגל. ככל שהמשתמש רכש את המנוי באתר, המשתמש יודיע לחברה על רצונו לבטל את העסקה באמצעות משלוח הודעה לחברה ("ההודעה") באחת מהדרכים הבאות:

בע"פ: במשרדי החברה: רח' מנחם בגין 7, רמת גן, 5268102 או בטלפון: 054-5710816;
בוואטסאפ: 054-5710816;
בדוא"ל: support@houseofinance.co.il;
בדואר רשום: רח' מנחם בגין 7, רמת גן, 5268102;
בעמוד הייעודי בפלטפורמות: ביטול עסקה (זמין גם באזור האישי ובתחתית העמוד).

בהודעה ימסור המשתמש את שמו המלא, ומקום בו הוא מנוי, את מספר או שם המנוי, ואת פרטי הפניה. ציון כתובת הדוא"ל של המשתמש במסגרת פניה אינה חובה אך תסייע לחברה לאתר את העסקה.

מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 6.2 לעיל, המשתמש יהא רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו. ואולם, ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן), המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין המשתמש. החברה תהיה רשאית לדרוש מהמשתמש להציג תעודה מתאימה, והכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. בביטול עסקת מכר מרחוק, יחולו ההוראות המפורטות להלן:

החברה תחזיר למשתמש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש ותבטל את חיובו של המשתמש בשל העסקה ותמסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור, והכול בהתאם להראות חוק הגנת הצרכן. יחד עם זאת, החברה תהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, ובלבד שהביטול לא נבע מאי התאמה בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו למשתמש בשלב השיווק מרחוק או במסמך הגילוי או בשל כל הפרה אחרת של החוזה בידי החברה ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בוטלה עסקת מכר מרחוק שהיא עסקה מתמשכת, לאחר שהוחל במתן השירות לפיה, ישלם המשתמש את התמורה היחסית בעד השירות שניתן לו עד למועד כניסת הביטול לתוקף, ובכפוף לדין.

ההתקשרות בין המשתמש לבין החברה תסתיים בתוך 3 ימי עסקים מיום שנמסרה ההודעה, ואם נמסרה ההודעה באמצעות דואר רשום – בתוך 6 ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח, והכול אם לא נקב המשתמש במועד מאוחר יותר בהודעה ("מועד הביטול"). במועד הביטול החברה תפסיק את הספקת השירותים למשתמש, ולא תחייב את המשתמש בתשלומים בעד שירותים שניתנו לאחר מועד הביטול.

יובהר למען הסר ספק כי בביטול עסקה לאחר המועדים הנקובים בסעיף 6.4. לעיל, החברה תהא רשאית לגבות מהמשתמש קנס בשל ביטול העסקה, בנוסף לתמורה היחסית בעד השירות שניתן למשתמש.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ניתן לבצע החלפת מנויים ומעבר בין מסלולי המנויים בהתאם לתנאים שיוצגו למשתמש בפלטפורמות במועד ביצוע השינוי, לרבות לעניין מועד כניסת השינוי לתוקף, אופן החיוב וההשלכות על תקופת המנוי הקיימת.

אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מכל זכות, טענה או סעד העומדים לחברה לפי דין במקרה של שימוש לרעה בזכות הביטול או הפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש, והכול בכפוף להוראות הדין.

7. ביטול ההזמנה על-ידי החברה

החברה תהא רשאית לבטל את הזמנת המשתמש ובין היתר ככל שנפלה טעות במחיר העסקה, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ומכל סיבה שהיא, לרבות במקרים חריגים ובהתאם להוראות הדין, ככל שהתעורר חשש לשימוש בלתי חוקי או לרעה בפלטפורמות, או במקרה של תקלה טכנית מהותית אשר מנעה את ביצוע העסקה באופן תקין וכיוב'.

החברה תשלח למשתמש הודעה על ביטול העסקה, תחזיר למשתמש את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש בגין העסקה ותבטל את החיוב ששולם (אם וככל ששולם).

8. מבצעים, הטבות והנחות

החברה רשאית להציע, בפלטפורמות, מעת לעת, ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבצעים, הטבות, הנחות ועוד וכן רשאית בכל עת להפסיק את כל אלה, להחליפם או לשנותם או לעדכנם או להאריך אותם, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

אין למשתמש זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הנחות, הטבות ועוד. כל שינוי בפרטי ההזמנה או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאות המשתמש למבצע, הטבה, הנחה או אחר.

במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר שנקנה במבצע או באמצעות שימוש בהטבה, הסכום שיוחזר, ככל שעומדת לו הזכות לקבלת החזר כספי, יהיה זה ששולם בפועל (כלומר לאחר מימוש המבצע או מימוש ההטבה).

למרות האמור בסעיף 8.3 לעיל, מנויים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" ו/או בהטבות, יוחזרו על פי אותם תנאי הרכישה. ההחזר הכספי יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המנוי, בעת הרכישה.

במבצע/הנחה/הטבה בהם משתתפים יותר ממוצר אחד, המבצע/הנחה/הטבה תינתן על המוצר הזול מבניהם. במימוש המבצע/הטבה/הנחה יותר מפעם אחת, המבצע/הטבה/הנחה תינתן על הפריטים הזולים ביותר בהזמנה.

אלא אם נקבע וצוין במפורש אחרת במסגרת מבצע, הטבה או הנחה כאמור, לא תחול אפשרות ליהנות מכפל מבצעים, הטבות או הנחות.

9. תכנים באתר

כל מידע, תוכן, נתון, חישוב, סקירה, סימולציה, הערכה, תחזית, השוואה, המלצה כללית, התייחסות לשווקים, לנכסים, למוצרים פיננסיים, להתנהלות כלכלית או לכל עניין עסקי, פיננסי, צרכני או אחר המוצגים בפלטפורמות ו/או נמסרים באמצעותן (להלן בסעיף ‎9 זה: "תכני הפלטפורמות" או "התכנים"), ניתנים למטרות מידע כללי והעשרה בלבד, ואינם מהווים ייעוץ השקעות, שיווק השקעות, ייעוץ פנסיוני, שיווק פנסיוני, ייעוץ מס, ייעוץ חשבונאי, ייעוץ משפטי, חוות דעת מקצועית, הצעה, שידול, המלצה מותאמת אישית או תחליף לייעוץ כאמור מאת בעל רישיון או איש מקצוע מוסמך, המתחשב בנתוניו, צרכיו ומטרותיו הייחודיים של המשתמש.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, אין בתכני הפלטפורמות בגדר המלצה, שידול או השפעה להשקעה, להחזקה, לקניה, למכירה או לביצוע כל פעולה כלשהי בניירות ערך, בנכסים פיננסיים או במכשירים פיננסיים אחרים.

החברה אינה בעלת רישיון ייעוץ או שיווק השקעות מכוח חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, התשנ"ה-1995 (להלן: "חוק הייעוץ") ואינה בעלת רישיון, בטוחה או ביטוח מכוח חוק הייעוץ כאמור או תקנותיו.

לחברה ו/או למי מטעמה עשוי להיות עניין אישי בתכני הפלטפורמות ו/או בנושאי, נשואי ו/או מושאי תכני הפלטפורמות.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, השימוש בפלטפורמות ובתכניהן אינו יוצר יחסי יועץ-לקוח, נאמן-נהנה, שליחות, שותפות או כל יחסי אמון מיוחדים אחרים בין החברה לבין המשתמש, והחברה אינה מתחייבת לפעול לטובת המשתמש בקבלת החלטותיו האישיות, הכלכליות, העסקיות או הפיננסיות.

כל החלטה שיקבל המשתמש על סמך האמור בפלטפורמות, לרבות פעולה, הימנעות מפעולה, התקשרות, רכישה, השקעה, מכירה, שמירה, שינוי מסלול, נטילת התחייבות או כל החלטה אחרת, תתקבל באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש. החברה אינה אחראית לכל תוצאה, הפסד, אובדן, חבות, ירידת ערך, מניעת רווח או נזק, מכל סוג שהוא, שייגרמו עקב הסתמכות על תכנים, נתונים או מצגים שהופיעו בפלטפורמות.

החברה עושה מאמצים סבירים לבדוק שהמידע המוצג בפלטפורמות יהיה מידע נכון אך מובהר, כי עלולים להופיע בו, מעת לעת, אי דיוקים, השמטות, אי התאמות או שגיאות. החברה לא תישא באחריות בקשר השמטות, הסתמכות ו/או עם אי דיוקים או שגיאות כאמור.

החברה אינה מצהירה ואינה מתחייבת כי התכנים המוצגים בפלטפורמות מלאים, מדויקים, נכונים, מעודכנים, חפים משגיאות, מותאמים לצורכי המשתמש, או כי הם משקפים את המצב המשפטי, הרגולטורי, הכלכלי, החשבונאי, המיסויי או הפיננסי העדכני בכל עת. החברה רשאית לעדכן, לשנות, לתקן, להסיר או להפסיק להציג כל תוכן, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה אינה אחראית לכל טעות, השמטה, אי-דיוק, חוסר שלמות, פיגור בעדכון, אי-התאמה, תקלה חישובית, כשל טכני, שיבוש, חוסר זמינות, הפרעה, עיכוב, אובדן מידע או סטייה בין מידע המופיע בפלטפורמות לבין מידע המופיע אצל צד שלישי כלשהו, לרבות מוסדות פיננסיים, גופים מסחריים, רגולטורים, פלטפורמות טכנולוגיות, ספקי מידע או מקורות חיצוניים אחרים.

ככל שהפלטפורמות כוללות תכנים מקצועיים, כלכליים, עסקיים או פיננסיים, לרבות תובנות, דוגמאות, סימולציות, מחשבונים, אומדנים, דירוגים, ניתוחים או תחזיות, מובהר כי מדובר בכלים כלליים בלבד, המבוססים על הנחות, פרמטרים ומידע חלקי או משתנה, ולכן אין לראות בהם התחייבות לתוצאה כלשהי וייתכן כי בפועל התוצאות תהיינה שונות באופן מהותי.

פרסומים של החברה עשויים להיערך על בסיס מתודולוגיה קבועה וכללי מערכת הנוגעים במידע פומבי, ציבורי או כזה שמתפרסם באמצעי תקשורת ציבוריים, באופן שהם מדוורים בפלטפורמה באופן זהה, בהתאם למתודולוגיה שנקבעת מעת לעת כאמור על ידי החברה. החברה רשאית ועשויה לעשות שינוי במתודולוגיה האמורה, מעת לעת. פרסום פרטני, גם בקשר לנכסים פרטניים, נגזר מהמתודולוגיה שקבעה החברה, ולא מתוך כוונה לשקף מידע שעל בסיסו יש לקבל החלטה בדבר כדאיות השקעה.

החברה אינה מתחייבת לכל תשואה, רווח, חיסכון, כדאיות, שיפור בתוצאות, הצלחה עסקית, התאמה למטרה מסוימת, או להשגת תוצאה כלשהי עקב השימוש בפלטפורמות או בתכניה וכי לא יחול הפסד מהשקעות עד מלוא כספי ההשקעה. ביצועי עבר, אם מוצגים בפלטפורמות, אינם מהווים אינדיקציה, הבטחה או התחייבות לביצועים עתידיים.

ככל שהפלטפורמות מתייחסות לתחומים הטעונים רישיון, היתר, הסמכה או פיקוח רגולטורי, יראו בכל תוכן כאמור כתוכן כללי בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת ובכתב. המשתמש מאשר כי ידוע לו שהחברה אינה מעניקה שירות הטעון רישוי אישי או התאמה אישית למשתמש, אלא אם נכתב במפורש אחרת.

המשתמש מתחייב שלא להסתמך על התכנים המוצגים בפלטפורמות כבסיס בלעדי לקבלת החלטות בעלות השלכות משפטיות, כספיות, עסקיות, מיסויות, בריאותיות או אחרות, והוא מתחייב לפנות, במידת הצורך, לייעוץ פרטני מאיש מקצוע מוסמך לפני קבלת החלטה כאמור.

החברה אינה אחראית לכל תוכן, מידע, שירות, מוצר, הצעה, פרסום, קישור, הפניה, חוות דעת או מצג של צדדים שלישיים המופיעים בפלטפורמות או נגישים באמצעותן, ואינה מאמצת, מאשרת או ערבה להם. כל התקשרות של המשתמש עם צד שלישי כלשהו היא באחריותו הבלעדית של המשתמש.

המידע המפורסם עשוי להיות מבוסס גם על מקורות מידע פומביים ו/או מקורות אחרים אשר נחשבים בעיני החברה כאמינים, אך החברה אינה מתחייבת לנכונותו או שלמותו, וממילא, אינה בודקת את נכונות המידע ו/או התוכן. בכלל כך, תתכנה הפניות למידע ו/או תוכן שפורסם על ידי אחרים, ומידע ו/או תוכן כאמור לא נבדק באופן עצמאי על ידי החברה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה שבו ייקבע כי על אף הוראות סעיף זה מוטלת על החברה אחריות כלשהי בקשר עם תוכן, מידע, מצג, המלצה כללית או נתון שהופיעו בפלטפורמות, אחריות כאמור, ככל שתקום, תהיה כפופה למגבלות האחריות הקבועות בתנאי שימוש אלה.

החברה בעלת מלוא הזכויות בקשר לכל מידע ו/או תוכן הכלול בפלטפורמות, בכפוף לתנאי שימוש אלה. אין לעשות שימוש כלשהו במידע ו/או תוכן זה, אין ליצור כל עותקים של המידע ו/או התוכן או של כל חלק מהם, אין לפרסמם ו/או להפיצם ו/או לאחסנם בכל מאגר מידע ו/או אמצעי אחסון אחר, בכל מדיה, לרבות בדפוס ו/או בכל אמצעי אלקטרוני ו/או אופטי ו/או דיגיטאלי, אין להעמידם לרשות הציבור ואין ליצור מכך יצירה נגזרת, ללא היתר מראש ובכתב מהחברה. החברה אינה ולא תהיה אחראית בשום אופן לתוכן המידע, השמטות במידע, אי דיוקים, טעויות כאלה או אחרות או כל שימוש שנעשה במידע, במישרין או בעקיפין.

התייחסות לתכנים פרטניים:

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר האמור להלן:

לעניין "מפת חום", ככל שהמשתמש יעיין בה, מובהר, כי מפת החום משקפת נתונים טכניים עובדתיים נכון למועד שיקופה, על בסיס מידע שמתקבל באופן אוטומטי בידי החברה, מחברה חיצונית, בקשר עם שערים של ניירות ערך ונכסים פיננסיים נסחרים ונתח השוק של ניירות הערך והנכסים הפיננסיים מתוך מדדים בהם הם נסחרים או על בסיס שווי השוק שלהם ביחס לשווי השוק של ניירות ערך או נכסים פיננסיים רלוונטיים בסקטור הפעילות הרלוונטי. אין במפת החום, או בדרך הצגתה, לרבות שיקוף מודגש של נייר ערך או נכס פיננסי, בשל, בין השאר, אופן ההצגה כאמור במפת החום, כדי להוות שידול לביצוע פעולת השקעה, אין בה בגדר ייעוץ השקעות או שיווק השקעות, ואין באמור כדי להתחשב בצרכים ובמאפיינים הייחודיים של כל משקיע. מבלי לגרוע מכלליות האמור, ולמען הסר ספק, המידע הוא טכני לחלוטין, מבלי שיש בכך כדי להביע דעה כלשהי בקשר לנייר הערך או הנכס הפיננסי, ותוך שאין בכך שנייר ערך או נכס פיננסי מוצג בבולטות, בשל אופן הצגת מפת החום, כדי לשקף כדאיות השקעה בנייר הערך או בנכס הפיננסי, אלא את הנתונים הטכניים הנוגעים בכך, ואין בכך בטוחה כי נייר ערך או נכס פיננסי שמוצג כאמור, אינו כדאי להשקעה כלל ואף עשוי להשית הפסדים.
לעניין "מחשבון ריבית דריבית", ככל שהמשתמש עושה בו שימוש, המחשבון הינו כלי עזר בלבד, ולא נועד להחליף בדיקה ושיקול דעת עצמאיים בביצוע החישוב. החברה אינה מתחייבת לנכונות התוצאה, שחושבה על בסיס דרך מקובלת לחישוב ריבית דריבית על ידי החברה. מומלץ למשתמש להתייעץ עם בעלי מקצוע בקשר לתוצאה ולאופן יישומה.
לעניין "משבון פעימות לתיקי השקעות", ככל שהמשתמש עושה בו שימוש, המחשבון הנו כלי טכני שמשקלל את הנתונים שבוחר המשקיע ומשקף תוצאה שמתקבלת על בסיס כך. המחשבון או השימושיות בו אינם בגדר ייעוץ השקעות, שיווק השקעות, או המלצה לביצוע פעולה כלשהי בניירות ערך או בנכסים פיננסיים, ואינם מתחשבים במאפיינים ובצרכים של כל משקיע. יש להתייעץ עם גורם מקצוע לפני ביצוע פעולת השקעה.
לעניין נתונים מסחר המוצגים "בזמן אמת" בפלטפורמות, נתונים אלה נמשכים מאתרים חיצוניים וכפופים לתנאי השימוש של אותם אתרים, בנוסף לתנאי שימוש אלה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה אינה מתחייבת כי אכן מדובר בנתונים או תוצאות ב"זמן אמת", וכי ייתכן שהנתונים מועברים מהגורם החיצוני לחברה, עם פער זמנים, Delay, או אחר, שנובע מאופן משיכת הנתונים על ידי הצד השלישי, אמצעי התקשורת וכיו"ב, ולכן, נתוני "זמן אמת" משקפים מסגרת זמנים, שמדובר בנתונים יחסית עדכניים, אך לא ניתן להתחייב שהם הסופיים ושאין פער בינם לבין הנתונים בזמן אמת בפועל.

10. אחריות ושיפוי

מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתנאי שימוש אלה במסגרתן הוסרה או הוגבלת אחריות החברה בקשר עם הפלטפורמות ו/או השימוש בהן, יחול האמור להלן:

השימוש בפלטפורמות ובתכניהן נעשה באחריות המשתמש בלבד.

החברה ו/או כל מי מטעמה, לא תישא בכל אחריות לכל נזק, חוב, חבות או הוצאה מכל מין וסוג שהוא (לרבות שכר טרחת עורכי דין), ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים לרבות אובדן או מניעת הכנסות ו/או רווחים (להלן: "חבויות"), שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה ו/או בקשר עם החשיפה ו/או השימוש בפלטפורמות, שירותים המוצעים בפלטפורמות, ביצוע הזמנה, רכישת וניהול מנויים, וכל הכרוך והקשור בכל אלה, לרבות אך לא רק, אי זמינותן, תקלות, שגיאות, הסתמכות על תכנים המוצגים בפלטפורמות וכיוב' - תהא עילת החבויות או התביעה אשר תהא.

היה ועל אף האמור לעיל, יקבע בית משפט כי לחברה אחריות כלפי המשתמש שלא ניתן להתנות עליה בהסכם זה, אזי האחריות של החברה בקשר עם תנאי שימוש אלה ועל פי דין, לרבות אך לא רק אחריות בגין הפסד, נזקים, סעדים עלויות והוצאות (לרבות הוצאות שכ"ט סבירות), תוגבל, ככל שניתן, לנזקים ישירים בלבד שיגרמו על ידי החברה וכל מי מטעמה בלבד וסך האחריות והחבות מצטברת של החברה וכל מי מטעמה לא תעלה על סך התמורה אשר שולמה בפועל על ידי המשתמש עבור מוצר שרכש מהחברה ובגינו הוגשה התביעה או 3 חודשי מנוי, לפי הנמוך מביניהם. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית, לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד ו/או עונשי כלשהו.

המשתמש יהיה אחראי כלפי החברה לכל החבויות שיקומו לחברה, שעילתן במעשה ו/או מחדל של המשתמש, שייגרמו על ידי המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו, בין השאר, בעקבות שימוש המשתמש בפלטפורמות שלא כדין ו/או הפרת תנאי מתנאי השימוש.

מובהר כי כל מידע, תוכן, נתון, חישוב, סקירה, סימולציה, הערכה, תחזית, השוואה, המלצה כללית, התייחסות לשווקים, לנכסים, למוצרים פיננסיים, להתנהלות כלכלית או לכל עניין עסקי, פיננסי, צרכני או אחר המוצגים בפלטפורמות ו/או נמסרים באמצעותן, ניתנים למטרות מידע כללי והעשרה בלבד, ואינם מהווים ייעוץ השקעות, ייעוץ שיווק השקעות, ייעוץ פנסיוני, שיווק פנסיוני, ייעוץ מס, ייעוץ חשבונאי, ייעוץ משפטי, חוות דעת מקצועית, הצעה, שידול, המלצה מותאמת אישית או תחליף לייעוץ כאמור מאת בעל רישיון או איש מקצוע מוסמך, המתחשב בנתוניו, צרכיו ומטרותיו הייחודיים של המשתמש.

החברה אינה מתחייבת לכל תשואה, רווח, חיסכון, כדאיות, שיפור בתוצאות, הצלחה עסקית, התאמה למטרה מסוימת, או להשגת תוצאה כלשהי עקב השימוש בפלטפורמות או בתכניה. ביצועי עבר, אם מוצגים בפלטפורמות, אינם מהווים אינדיקציה, הבטחה או התחייבות לביצועים עתידיים.

המשתמש מתחייב בזאת לשפות את החברה וכל מי מטעמה מפני כל החבויות שהוא אחראי להן, בהתאם להוראות תנאי שימוש אלה, מיד עם דרישתה הראשונה של החברה.

11. משלוח דברי פרסומת, ניוזלטרים ודיוור ישיר

החברה מציעה למשתמש לקבל מהחברה ניוזלטרים, מידע על הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, הן לגבי שירותיה של החברה והן לגבי הטבות שמציעה החברה כחלק משיתופי פעולה עם צדדים שלישיים, למתן שירות מטעמם, ככל שרלוונטי, לרבות דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן: "ההודעות" ו-"החוק" בהתאמה). הסכמת המשתמש לקבלת ההודעות מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת מהחברה בהתאם להוראות החוק.

במילוי הפרטים בפלטפורמות המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לקבל את ההודעות בכל האמצעים האלקטרוניים לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, דוא"ל, הודעת מסר קצר, SMS ועוד. יובהר כי המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבל את ההודעות בכל עת, באמצעות פניה לחברה בכתב בהתאם למנגנון ההסרה שיפורט בהודעות.

למען הסר ספק, המשתמש ימסור לחברה את פרטי הקשר שלו בלבד.

12. הפסקת פעילות בפלטפורמות

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לתקופה קצובה או לאלתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות הפלטפורמות ו/או מכירת המנויים באמצעותן ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם האמור.

13. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמות, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על העיצוב הגרפי של הפלטפורמות, בסיסי הנתונים בהן, קוד המחשב שלהן, כתובת האינטרנט וכל פרט אחר הקשור בהפעלתן.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן הפלטפורמות (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של החברה, או בפרטים אחרים המתפרסמים בפלטפורמות בלא קבלת הסכמה מפורשת של החברה מראש ובכתב.

אייקונים (icons), כל מידע ו/או תצוגה המופיעים בפלטפורמות, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש בקניינה זה של החברה יעשה על פי הוראות תנאי השימוש בלבד.

אין לעשות כל שימוש בסימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים בפלטפורמות או בצילומים המצויים בפלטפורמות שהם קניין רוחני מוגן, הן מכח הדין בישראל והן מכח אמנות בינלאומיות אליהן הצטרפה מדינת ישראל.

14. משלוח מסמכים למשתמש

החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש בדרך ממוחשבת ובאמצעים טכנולוגיים (לרבות באמצעות כתובת דוא"ל שהמשתמש מסר לחברה, SMS, הודעות ועוד), מסמכים בקשר עם ההזמנה לרבות מסמכים פיננסיים.

מסמכים אלה כוללים, בין היתר, חשבוניות מס, קבלות, מסמכים שהחברה נדרשת לשלוח למשתמש בהתאם לחוק הגנת הצרכן ועוד. שימוש של המשתמש בפלטפורמות מהווה הסכמה לקבל מסמכים כאמור בדרך ממוחשבת כאמור בסעיף זה.

15. שימושים אסורים

הפעולות הבאות הינן אסורות והמשתמש איננו רשאי (ואיננו רשאי להתיר לכל צד שלישי) לבצע את הפעולות הבאות:

להשתמש בפלטפורמות ו/או בתוכן לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה.
להשתמש בפלטפורמות ו/או בתוכן למטרות מסחריות או שאינן פרטיות.
להסיר או להפריד מהתוכן ו/או מהפלטפורמות כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של החברה או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®).
להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי אודות משתמשים, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, זחלן, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לפלטפורמות ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.
להזיק, לפגוע, לשבש, לעכב או באופן אחר להשפיע על פעולות הפלטפורמות, תכניהן או השרתים או הרשתות המאחסנות את בפלטפורמות, במישרין או בעקיפין.
לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול על תשתיות בפלטפורמות.
לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לפלטפורמות.
להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתוכן או בפלטפורמות, או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות קניין רוחני של החברה.
למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לפלטפורמות.
להפר את תנאי השימוש וכל חלק מהם.
להפר הוראות כל דין בקשר עם השימוש בפלטפורמות.

16. הפרת תנאי השימוש

הייתה לחברה סיבה לחשוד כי הפר משתמש תנאי מתנאי השימוש, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לנקוט באחת או יותר מהפעולות המפורטות להלן, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לחברה על פי דין:

לחסום את גישת המשתמש לפלטפורמות;
לבטל את ההזמנה של המשתמש;
לדרוש ו/או לתבוע מהמשתמש כל סעד לו היא זכאית על פי כל דין.

17. מידע בפלטפורמות ומידע שהמשתמש מוסר בפלטפורמות

בפלטפורמות כוללות מידע כללי אודות החברה, תחום פעילותה והשירותים השונים המוצעים על ידה.

המידע הינו על בסיס "AS-IS" והוא מוצג למטרות מידע בלבד ואין לראות בו חוות דעת.

כמו כן, החברה רשאית לפרסם בפלטפורמות מעת לעת חוות דעת של מומחים בתחומים הרלוונטיים לפעילותה של החברה, מאמרים, כתבות ועוד. החברה אינה אחראית למידת הדיוק או השלמות של כל מידע או דעה אשר נכללו בתכנים האמורים.

18. הדין החל וסמכות השיפוט

התנאים וההוראות המפורטים בתנאי השימוש, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש בפלטפורמות, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש בפלטפורמות או הקשור אליהן, תהא בהתאם להוראות הדין.

19. תנאים נוספים

המחירים בפלטפורמות כוללים מע"מ, ככל שחל.

אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה לפי כל דין.

ויתור, הימנעות מפעולה במועד או מתן ארכה לא ייחשב כויתור של החברה על זכות מזכויותיה לפי תנאי שימוש אלה או על פי דין, ולא ישמש מניעה לתביעה על ידה או מי מטעמה, אלא אם כן נעשה ויתור כזה באופן מפורש ובכתב.

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאי השימוש מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת או התראה על כך ובהתאם להוראות הדין. תנאי שימוש עדכניים שיפורסמו בפלטפורמות יחייבו את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה של המשתמש לתנאים המעודכנים לרבות לשינויים שנערכו.

מעודכן לחודש אוקטובר 2026.