מדיניות פרטיות

1. מבוא

גיא נתן בע"מ, ח"פ 516741154, מרחוב לאה 33, חיפה, 3440502 (להלן: "החברה") מכבדת את הפרטיות של המשתמשים בשירותיה ("השירותים" כפי שיפורטו להלן), ובין היתר של הגולשים באתר www.guynatan.com/ ובאפליקציה המנוהלים ומופעלים על ידי החברה ("האתר", "האפליקציה" ו-"המשתמש" או "המשתמשים", בהתאמה). באפשרות המשתמש להוריד את האפליקציה באמצעות חנות האפליקציות של Apple ו-Google – ב-App Store ו-Google Play. האתר והאפליקציה ייקראו יחד להלן "הפלטפורמות".

כמו כן, כחלק מהשימוש בפלטפורמות, המשתמש יוכל לעשות שימוש בצ'אט בינה מלאכותית, "ברידג'יט AI" והוא אינו בן אנוש, אלא מערכת אוטומטית מבוססת בינה מלאכותית אשר פותחה על ידי ברידג'וויז אנליטיקס בע"מ, ח"פ 515918092 ("הכלי" ו-"מפתח הכלי", בהתאמה). למען הסר ספק, יובהר כי בשימוש בכלי ובמסירת מידע על ידי המשתמש באמצעות הכלי לחברה, המשתמש מאשר ומסכים להוראות מדיניות פרטיות זו, ובכלל זה מסכים לאימון המודל של הכלי והשימוש בו בפועל.

מדיניות פרטיות זו ומדיניות ה-Cookies (המפורטת בסעיף 10 להלן) (להלן יחד: "מדיניות הפרטיות") מסדירה את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע אותו היא אוספת כחלק ממתן השירותים למשתמשים.

המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמש להבין את מדיניות הפרטיות של החברה. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המידע שהחברה אוספת אודות המשתמשים בשירותים המוענקים על ידה, המטרות שלשמן החברה אוספת את המידע, איזה שימוש אפשר שהחברה תעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהחברה תעביר להם מידע, כיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע ומהן זכויות המשתמשים בגין המידע שנאסף אודותיהם וכיצד ניתן ליצור קשר עם החברה (באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן).

המידע שהמשתמש מוסר לחברה תלוי בהסכמתו וברצונו של המשתמש ואינה נובעת מחובה חוקית. עם זאת, אם המשתמש לא יסכים למסירת המידע, יתכן שהחברה לא תוכל לספק לו גישה לשירותים מסוימים, לרבות מענה לפניות המשתמש. המידע ישמר במאגרי המידע שהחברה היא בעלת השליטה בהם, וזאת לצורך המטרות המפורטות במדיניות הפרטיות. השימוש בשירותים המוצעים על ידי החברה, מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע אודותיו יישמר וינוהל במאגרים כאמור.

מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

2. מהו מידע?

במדיניות זו, משמעות המונח "מידע" הוא כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, במסגרת השימוש של המשתמש בשירותים, שבאמצעותו ניתן לזהות את המשתמש ומידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק").

3. המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע אודות המשתמש

• מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש;
• מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם השירותים שמעניקה החברה בפלטפורמות, ובין היתר: (א) רישום כמשתמש בפלטפורמות, כולל יצירת חשבון; (ב) מילוי טופס "צור קשר" לצורך פנייה לחברה ("טופס צור קשר"); (ג) הצטרפות לדיוור ו/או לניוזלטר ו/או לרשימת התפוצה של החברה; (ד) מילוי טפסים לקבלת הטבות, קופונים ו/או הנחות; (ה) מילוי טופס ביטול עסקה, הכולל פרטים אישיים רלוונטיים לביצוע הביטול; (ו) מידע שהמשתמש מוסר לחברה במסגרת ביצוע הזמנה בפלטפורמות או על מנת לדווח על תקלה בפלטפורמות; (ז) כאשר המשתמש גולש או עושה שימוש בפלטפורמות ו/או בשירותים, לרבות על דרך של לחיצה על קישורים הנשלחים בדוא"ל כחלק מדיוור או דבר פרסומת ("הדיוור"). בהקשר זה יובהר כי החברה עשויה לאסוף מידע אודות המשתמש באמצעות הטמעת טכנולוגיות מסוימות (לרבות פיקסלים ו/או קוקיז ו/או קישורים ייעודיים עם מזהה ייחודי המתופעלים על ידי ספקי החברה) בדיוור הנשלח למשתמש, ככל שיישלח, לרבות בדיוור הנשלח למשתמש לתיבות הדואר החיצוניות אותן מסר לחברה, לרבות כמפורט בסעיף 4.13 להלן ("איסוף מידע באמצעות דיוור"). מובהר כי אין באמור לגרוע מכך כי משלוח הדיוור למשתמש ייעשה בהתאם לדין ובכפוף לקבלת הסכמה מהמשתמש, ככל שהסכמה כאמור נדרשת על פי דין.

4. המידע אותו החברה אוספת אודות המשתמש

החברה תאסוף אודות המשתמשים את המידע שיפורט להלן (כולו או חלקו):

• שם מלא;
• מספר ת"ז;
• טלפון נייד;
• דוא"ל;
• תאריך לידה;
• מגדר;
• כתובת;
• 4 ספרות אחרונות וטוקן של אמצעי התשלום באמצעותו בוצעה העסקה;
• פירוט הפנייה של המשתמש לחברה;
• פירוט והיסטוריית רכישות שביצע המשתמש בפלטפורמות וקוד קופון ו/או הטבות בהם המשתמש עשה שימוש;
• העדפות צרכניות של המשתמש;
• כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש ועם השימוש בכלי ו/או בשירותים, לרבות תכתובות עם המשתמש והסכמת המשתמש לשימוש בכלי. יובהר כי יש להימנע ממסירת מידע אישי או מידע בעל רגישות מיוחדת (כהגדרת מונחים אלה בחוק) אודות המשתמש ואודות צד שלישי כלשהו. ככל שהמשתמש ימסור מידע כאמור, בין במתכוון ובין בשגגה, תחול על המשתמש האחריות המלאה למסירת המידע והוא יישא בכל וההשלכות והנזקים מכך, לרבות, פגיעה בפרטיות, נזקים כספיים או הפרה של חובת סודיות. לכן, מומלץ למשתמש לוודא בטרם כל שליחת הודעה באמצעות הכלי, כי תוכנה אינו מכיל מידע אישי או מידע בעל רגישות מיוחדת אודות המשתמש או אודות צדדים שלישיים כלשהם. יש להעדיף ניסוח כללי, אנונימי ומצומצם ככל הניתן בעת השימוש בכלי;
• מידע הנאסף כחלק מאיסוף המידע באמצעות דיוור, כהגדרתו לעיל, לרבות מועד פתיחת הדיוור שנשלח על ידי החברה למשתמש; האם דיוור כאמור נפתח; מספר פתיחות הדיוור; מידע בדבר כניסת משתמש לפלטפורמות ו/או אתרים אחרים אליהם מוביל הדיוור – כגון האם בוצעה כניסה לאתרים כאמור ומתי, באילו עמודים באתרים הנ"ל בוצעה גלישה ולמשך כמה זמן; תוכן הדיוור בו התעניין ו/או עליו לחץ המשתמש; השירותים (לרבות המוצרים) המוצגים בדיוור בהם התעניין המשתמש ו/או שירותים אחרים בהם התעניין המשתמש בעקבות הדיוור (לרבות במסגרת האתרים הנ"ל); המכשיר ו/או היישומון באמצעותם בוצעה כניסה לדיוור; וכן ניתוח של המידע הנ"ל ו/או נתונים הנגזרים מהמידע הנ"ל, לרבות כאלו שיש בהם כדי ללמד על הרגלי הרכישה והצריכה של המשתמש, תחומי עניין, העדפות המשתמש ועוד;

בנוסף, במהלך השימוש בפלטפורמות, החברה תאסוף מידע לא מזהה אודות המשתמשים, אשר אינו חושף את זהותם האישית של המשתמשים, כמפורט בסעיף 11 להלן (להלן: "מידע לא מזהה").

5. מדוע החברה אוספת את המידע והשימוש שהחברה מבצעת במידע ("המטרות")?

החברה אוספת מידע אודות המשתמש לצורך המטרות הבאות – כולן או חלקן:

• לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי החברה או מי מטעמה, ובין היתר אספקת מוצרים, תמיכה טכנית ו/או סיוע למשתמש ו/או הדרכתו ו/או ביצוע עסקאות ו/או מתן שירות לקוחות למשתמש ו/או טיפול בפניות המשתמש לחברה (לרבות במסגרת טופס צור הקשר); ביטולי עסקה; אספקת ו/או מימוש קופונים ו/או הטבות; משלוח דיוור למשתמש (בכפוף להסכמתו לכך בהתאם לדין); יצירת חשבון עבור המשתמש בפלטפורמות וניהולו;
• הפעלה וניהול של הפלטפורמות וכן של הכלי;
• על מנת לאפשר את ביצוע הפעולות באמצעות הפלטפורמות על ידי המשתמש;
• לשם פיתוח ותפעולה של הפלטפורמות ושל השירותים בכלל;
• לשם למידה עצמית (אימון) של הכלי, זיהוי ותיקון שגיאות, פיתוח פונקציות חדשות, פיתוח ותפעול הכלי ושל השירותים בכלל;
• לשם מעקב אחר תאריכי רכישה של המוצרים על ידי המשתמש, החלפות והחזרות, וכן לצורך מתן מענה מיטבי לפניות המשתמש בקשר עם מוצרים שרכש בעבר, לרבות לצורך זיהוי המוצר;
• לשם תחזוקה של הפלטפורמות וניטור פעילות המשתמש בהן;
• לשם שיפור איכות השירותים שמספקת החברה;
• לשם יצירת קשר עם המשתמש, ובין היתר על מנת ליתן מענה לפניות המשתמש ו/או לבקשת המשתמש ו/או לצורך אספקת השירותים;
• על מנת לשלוח למשתמש חשבונית דיגיטלית;
• לשם ניתוח, מחקר, עריכת נתונים סטטיסטיים והעברת מידע מעובד, סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים;
• לשם הצגה והתאמת מודעות ו/או פרסומות ו/או דיוור שיוצגו בפני המשתמשים בהתאם להעדפותיהם, למאפייניהם ולפרטים נוספים שנאספים אודות הרגלי הצריכה והגלישה שלהם, וזאת, בין היתר, במסגרת פלטפורמות פרסום, באמצעים אליהם נשלח דיוור, וכן באתרי אינטרנט אחרים; מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי החברה מבצעת איסוף מידע באמצעות דיוור, כמפורט לעיל, על מנת להתאים למשתמש את הדיוור שנשלח אליו ו/או השירותים ו/או המוצרים המוצעים לו ו/או הפרסומות המוצגות לו במסגרת הפלטפורמות ו/או הדיוור ו/או באתרים של צדדים שלישיים, ולרבות על מנת להתאים למשתמש את מועד משלוח הדיוור, תוכן הדיוור ו/או כותרתו ו/או נראותו. כמו כן, המידע הנ"ל נאסף לצורך יצירת ניתוחים ו/או עיבודים סטטיסטיים ו/או אחרים, לצורך מחקר ולצורך טיוב השירותים ו/או המוצרים ו/או הדיוור שהחברה מבצעת למשתמש ו/או לצדדים שלישיים אחרים, לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי;
• לשם עריכת סקרים בקרב המשתמשים;
• לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק;
• לצרכים פנימיים של החברה;
• לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים;
• לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;
• לשם עמידה בהוראות כל דין;

כמו כן, החברה עושה שימוש במידע לא מזהה שנאסף באמצעים טכנולוגיים שונים, בין היתר, לצורך תפעול של הפלטפורמות, על מנת להקל את השימוש בפלטפורמות, לצורך בדיקות סטטיסטיות בקשר עם השימוש בפלטפורמות ועוד, כמפורט בסעיף 11 למדיניות הפרטיות להלן.

6. השימוש בכלי, במידע שהמשתמש מזין והסיכונים הכרוכים בכך

נמסר לחברה על ידי מפתח הכלי כי:

הכלי ייעשה שימוש במידע אך ורק לצורך:

• המלצות וייעוץ למשתמש בהתאם לצורכי המשתמש ובנושאים הרלוונטיים לתחום פעילותה של החברה בלבד. למען הסר ספק, יובהר למשתמש כי המידע הנמסר למשתמש על ידי הכלי הוא מידע כללי, שאינו מהווה ייעוץ משפטי או מקצועי או פיננסי ולהרחבה בנושא יהא על המשתמש לפנות ולהיוועץ עם הגורמים הרלוונטיים. הסיכון האפשרי הוא חשש להטייה בקבלת ההחלטות על ידי הכלי. כמו כן, על המשתמש לקחת בחשבון שהכלי אינו חסין מטעויות או תקלות (טכניות או מניפולציות מכוונות) ועליו לבחון בתשומת לב יתרה את עצותיו ופתרונותיו של הכלי.
• אימון האלגוריתם של הכלי. סיכון אפשרי במקרה זה הוא למשל, אימון שנעשה על בסיס מאגרי מידע לא ייצוגיים או כאלה המשקפים אפליה קיימת;
• מתן השירותים למשתמש ומימוש המטרות המפורטות בסעיף 5 לעיל. סיכון אפשרי במקרה כזה הוא פגיעה בפרטיות והגנת המידע ולכן על המשתמש להימנע ככל הניתן ממסירת מידע אישי או מידע בעל רגישות מיוחדת אודותיו או אודות צדדים שלישיים. כמו כן, המשתמש מסכים כי הוא יעשה שימוש בכלי אך ורק בהתאם לאמור בתנאי השימוש.
• אימות זהות המשתמש ואכיפת מגבלות השימוש בכלי בהתאם לסוג המנוי שברשותו (משתמש בתוכנית חינמית מול משתמש בתוכנית בתשלום). לצורך כך נמסרים לכלי מזהה המשתמש וסוג המנוי שלו. סיכון אפשרי הוא עיבוד מזהה המשתמש וסוג המנוי לצורך בקרת היקף השימוש, באופן המאפשר את זיהוי המשתמש ושיוך פעילותו בכלי.
• התאמה אישית של אופן פניית הכלי אל המשתמש – לצורך כך נמסר לכלי שם המשתמש, כך שהכלי יפנה אליו בשמו. סיכון אפשרי הוא עיבוד פרט מזהה (שם המשתמש) על ידי הכלי ועל ידי צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים.

פיתוח הכלי והשימוש בו, נעשה תוך כיבוד שלטון החוק, זכויות יסוד ואינטרסים ציבורים ובפרט תוך שמירה על כבוד האדם ועל הזכות לפרטיות של המשתמש באמצעות צמצום איסוף מידע מזוהה, הגנה על המידע שנאסף, איסופו לאחר קבלת הסכמת המשתמש ולמטרות המפורטות לעיל.

פיתוח הכלי נעשה תוך הקפדה על שמירת השוויון והגיוון ומניעה, ככל האפשר, של אפליה פסולה בעקבות השימוש בכלי.

בכלי, אשר מהווה בינה מלאכותית, מתקבלות החלטות אלגוריתמיות ומפתח הכלי, כמו מומחים רבים בבינה מלאכותית, מתקשה להסביר אופן קבלת ההחלטה הקונקרטית או תוצאותיה. שכן, בעולמות הבינה המלאכותית נעשה שימוש תדיר בדימוי של קבלת ההחלטה האלגוריתמית כ"קופסא שחורה", שבה לא ניתן להבין את אופן קבלת ההחלטה או "לנהל שיח" עם מקבל ההחלטה על מנת לעמוד על התשתית העובדתית ושיקול הדעת המקצועי שהפעיל. יחד עם זאת, מפתח הכלי מסר לחברה כי נעשה שימוש במאפיינים הבאים על מנת לקבל החלטות בכלי וליתן ייעוץ למשתמש: הכלי מתבסס על עיבוד אלגוריתמי של נתונים פיננסיים אובייקטיביים על ניירות הערך עצמם, ולא על מאפייני המשתמש. המאפיינים המרכזיים: (i) פרמטרים פונדמנטליים (רווחיות, צמיחה, מכפילים, מינוף וכד'); (ii) אינדיקטורים טכניים (מחיר, מומנטום, תנודתיות, נפחי מסחר); (iii) השוואה ענפית ונתוני peers; (iv) נתוני מאקרו וסקטור רלוונטיים.

המידע אודות המשתמש (או צדדים שלישיים אחרים, ככל שהוזן מידע כאמור על ידי המשתמש) יעובד יחד עם מידע שהכלי שואב ממאגר המידע של מפתח הכלי אשר משלב נתוני שוק ומידע פיננסי המורשים מספקי נתונים צד שלישי, לרבות מדד Standard & Poor's 500 (S&P). קלט המשתמש (למשל שאילתה על נייר ערך מסוים או השוואה בין ניירות) מעובד מול הנתונים האנליטיים של מפתח הכלי לאותם ניירות הערך – זהו תנאי הכרחי לתפעול השירות, שכן ללא שילוב הנתונים האנליטיים לא ניתן לייצר מענה רלוונטי, וזאת על מנת לעודד צמיחה, פיתוח בר-קיימא ורווחה חברתית.

בפיתוח ושימוש בכלי, אשר מבוסס בינה מלאכותית, הובא בחשבון הצורך בכך שהכלי יהיה אמין ככל האפשר, מאובטח ובטיחותי כך שבתנאי שימוש צפוי או שימוש שגוי או בתנאים מסוכנים אחרים, הכלי יפעל כראוי ולא יהווה סיכון בטיחותי בלתי סביר. לשם כך מפתח הכלי נוקט אמצעים סבירים בהתאם לתפיסות מקצועיות מקובלות של ניהול סיכונים, על מנת לצמצם סיכוני בטיחות ואבטחת מידע לכל אורך "מחזור החיים" של הכלי.

מפתח הכלי והמשתמשים בו יגלו אחריות לתפקוד התקין, ולקיום העקרונות האתיים האחרים בפעילות הכלי, בין היתר בשים לב לתפיסות מקובלות של ניהול סיכונים ולאפשרויות הטכנולוגיות הזמינות, והכול בהתאם לעקרון ה"אחריותיות" שנועד לבסס את קיומו של "גורם אחראי" לכלי המבוסס בינה מלאכותית שהוא מפתח הכלי.

7. העברה של המידע

החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים, אלא כמפורט במדיניות הפרטיות.

העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.

החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

• צדדים שלישיים שהחברה מחויבת על פי דין להעביר אליהם מידע אודות המשתמש;
• צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים כמפורט להלן, לצורך קבלת השירותים כאמור על ידי החברה ו/או לצורך אספקת השירותים, כהגדרתם לעיל, למשתמש. צדדים שלישיים אלה עשויים להיות, בין היתר, מפתח הכלי, ספקי שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותים טכנולוגיים ובין היתר שירותי פיתוח, שירותים ליצירת קשר עם המשתמש כדוגמת שירותי דיוור ו/או התכתבויות ו/או צ'אט, ולרבות לצורך איסוף המידע באמצעות דיוור כמפורט לעיל, שירותי מתן תמיכה למשתמש לרבות תמיכה טכנית, שירות לקוחות, נגישות, תמיכה ו/או הדרכה בקשר עם השימוש בפלטפורמות, שירותי אחסון מידע, שירותי סליקה ו/או אמצעי תשלום, שירותי בניית אפליקציות ואתרים, ניהול קשרי לקוחות, שירותי פלטפורמות מסחר אלקטרוני, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, שירותי שילוח, שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה;
• המידע אודות המשתמש המעוניין במתן גיפט קארד עשוי להיות מועבר למקבל הגיפט קארד, לצורך מתן הגיפט קארד, בהתאם לבקשת המשתמש;
• אם תתקבל אצל החברה הוראה לרבות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודות המשתמש בהתאם להוראות כל דין;
• בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה;
• במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות בפלטפורמות ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה וכן במקרים של בחינת היתכנות של המקרים הנזכרים לעיל;
• צדדים שלישיים אשר החברה עושה שימוש בפלטפורמות שלהם לצורך אספקת השירותים, שיווק ומכירת השירותים ו/או ניהול הקשר עם המשתמשים (המתעניינים ו/או הרוכשים מוצרים מהפלטפורמות), לרבות ספקיות תיבות דואר אלקטרוני כדוגמת Gmail, והשימוש בהן על ידי המשתמש ייעשה בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל פלטפורמה כאמור לעיל, כפי שתעודכן מעת לעת, ואשר זמינה באתרי הפלטפורמות כאמור;
• אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות משתמשים אחרים;
• אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש עושה שימוש בפלטפורמות לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה;
• בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו;

החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע שונה מהוראות הדין הישראלי ואשר עשויות להעניק הגנה פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש בפלטפורמות מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ למדינת ישראל.

בנוסף, פרטי כרטיס האשראי של המשתמש אשר רוכש בפלטפורמות מקושרים בתוך מסגרת (IFRAME) ישירות לחברת גרואו פיימנטס בע"מ (להלן: "החברה הסולקת") לצורך ביצוע התשלום בגין מתן השירותים של החברה. יובהר כי החברה איננה צד לכך. המשתמש אחראי לבדוק את מדיניות הפרטיות באתר של החברה הסולקת בכתובת: https://grow.business/ לפני ביצוע התשלום. כמו כן ומבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, המשתמש מאשר ומסכים כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעם המשתמש בכל הקשור לשמירה, אחסון ועיבוד המידע על ידי החברה הסולקת, לרבות אך לא רק במקרים בהם המידע יאבד, ייחשף או אם יעשה בו שימוש לא מורשה כלשהו.

מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לספקי שירות לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי ספקי שירות, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו על ידי ספקי שירות ועוד.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו.

החברה לא מתחייבת שהפלטפורמות תהיינה חסינות באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהן. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד, באפשרות המשתמש לעדכן את החברה באמצעי ההתקשרות שבסעיף יצירת הקשר למדיניות הפרטיות להלן.

9. הגבלת אחריות

החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו, בין אם על ידי החברה ובין אם על ידי ספקי השירות מטעם החברה.

10. תקופת החזקה ושמירה של המידע

החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

11. מידע על אנשים אחרים

אם המשתמש יספק מידע לחברה בקשר לאנשים אחרים, לרבות בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, על המשתמש לעשות כן אך ורק לאחר: (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן – (ב) המשתמש קיבל הסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.

12. Cookies

הפלטפורמות עושות שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות אחרות כגון פיקסלים ועוד (להלן ביחד: "העוגיות") באמצעותם החברה אוספת מידע לא מזהה בקשר עם משתמשים בפלטפורמות לשם אחת או יותר מהמטרות המפורטות פרטיות זו. למידע נוסף אודות אופן השימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות בפלטפורמות ניתן לעיין במדיניות ה-Cookies כאן: מדיניות ה-Cookies ("מדיניות הקוקיז").

13. קישורים והיפר קישורים

הפלטפורמות עשויות לכלול קישור לאתרים או היפר קישור או באנרים לאתרים אחרים, לדוגמה צדדי ג' כדוגמת מערכות סליקה, אשר החברה איננה מפקחת עליהם ואיננה בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם.

החברה לא תהיה אחראית לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים בפלטפורמות, בדפים שאינם נמצאים בפלטפורמה או בפליקציות אחרות או באתרים אחרים, והמשתמשים מתחייבים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או אפליקציות או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או אפליקציות אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון, שימוש ועוד.

לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.

למען הסר ספק, המשתמשים נדרשים לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אתרים חיצוניים לפני מסירת מידע אישי או שימוש בשירותיהם. כל התקשרות עם ספקים או אתרים חיצוניים, לרבות ביצוע פעולות כגון תשלומים או השארת פרטים אישיים, תתבצע באחריות המשתמש בלבד.

14. זכות עיון ותיקון המידע

הזכות לעיין ולתקן את המידע היא בהתאם להוראות החוק. אם המשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת באמצעות פנייה לחברה בהתאם לפרטי התקשרות המופיעים בסעיף יצירת הקשר למדיניות פרטיות זו להלן.

15. הדין החל וסמכות השיפוט

התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הפרטיות, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש בפלטפורמות, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל.

סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש בפלטפורמות או הקשור אליהן, תהא בהתאם להוראות הדין.

16. שינויים ועדכונים

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם בפלטפורמות תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש בפלטפורמות לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים.

17. שונות

המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.

אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

18. יצירת קשר

ככל שלמשתמש ישנן שאלות נוספות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, המשתמש מוזמן לפנות לחברה, בעלת השליטה במאגר המידע, וזאת באמצעות המייל: support@houseofinance.co.il או בטלפון: 054-7575595.

מעודכן לחודש אוקטובר 2026.